• Siparişinizin teslim alındığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünler için 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade gönderiminizi sizlere teslim edildiği şekilde ve faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünler ilgili birimler tarafından gerekli kontrollerden geçirilerek, 10 iş günü içerisinde iade işleminiz sonuçlandırılacaktır.
• Bone ürünümüz kişisel kullanım ürünü olup, hijyen kuralları gereği iadesi mümkün değildir.
• 2. Ürün 1 TL” kampanyası kapsamında yapılan alışverişlerde, kampanyadan faydalanmak amacıyla birlikte alınan ürünlerin her ikisinin birden iade edilmesi gerekmektedir.
  Tek başına bir ürünün iadesi kabul edilmemektedir. İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için her iki ürünün de kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şarttır.
• Kargo ücreti ödediğiniz siparişlerde, iade gönderimi ücretsizdir. Ancak, ödeme aşamasında kargo ücreti tutarı kesintisi yapılacaktır. Teslim alınmayıp geri dönen siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade işlemi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz (Havale veya Kredi Kartı) aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.

  İade Talebi

• Faturanızın üzerinde yer alan iade kısmını eksiksiz olarak doldurun ve gönderime uygun olacak şekilde paketleyin. Ardından; Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak verdiğiniz siparişlerde, iade işlemini gerçekleştirebilmek için şu adımları izleyebilirsiniz:

• Hesabım > Siparişlerim > Kolay İade Talebi sekmesinden randevu oluşturun. Ardından, tarafınıza iletilen iade kodunu belirlediğiniz tarihte adresinize gelecek olan HepsiJet kuryesine bildirerek ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

• Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin iadesi için ise, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine başvurabilirsiniz. İade işleminizi gerçekleştirebilmek için, aşağıdaki bilgileri kargo şubesine bildirmeniz gerekmektedir:

  İade Kodu: 0204
  Müşteri Kodu: 690015524